Häufige Fragen an uns
Antworten zu Terminen, Prüfungen, Sanierung und Abrechnung – damit Sie vor dem ersten Anruf wissen, woran Sie bei uns sind.
Erreichbarkeit und Terminvergabe
Unser Büro Am Kanal 8 in Rendsburg nimmt Anfragen telefonisch und per E-Mail auf; Termine stimmen wir immer persönlich mit Ihnen ab.
Bürozeiten in Rendsburg
- Montag–Donnerstag
- 7:30–16:30
- Freitag
- 7:30–13:00
- Samstag–Sonntag
- Geschlossen
Außerhalb dieser Zeiten erreichen Sie uns per E-Mail unter info@elektro-hansen.invalid. Störungen bearbeiten wir nach telefonischer Absprache; feste Reaktionszeiten sagen wir nicht zu.
Angaben für ein belastbares Angebot
Je genauer wir das Gebäude und das Vorhaben kennen, desto weniger Nachträge entstehen später auf der Rechnung. Diese Angaben helfen uns am Telefon am meisten.
- Objektart und Baujahr: Einfamilienhaus, Wohnung im Mehrparteienhaus, Gewerbeeinheit
- Ort des Objekts, damit wir die Anfahrt im Einsatzgebiet einplanen können
- Umfang in Zahlen: Anzahl der Räume, Steckdosen, Leuchtstellen oder zu prüfenden Geräte
- Zustand der Verteilung: alte Schmelzsicherungen, fehlender Fehlerstromschutzschalter, bekannte Vorschäden
- Ob die Räume bewohnt oder in Betrieb bleiben und wann wir arbeiten dürfen
- Ihr Wunschzeitraum sowie Fristen, etwa durch Verkauf, Vermietung oder eine Versicherung
- Vorhandene Unterlagen: Stromlaufplan, Vorbericht einer früheren Prüfung, Fotos der Verteilung
Vom ersten Anruf zum Angebot
Ein Preis entsteht bei uns erst, wenn wir die Verteilung und die Leitungswege gesehen haben – am Telefon nennen wir deshalb keine Pauschalen.
- 1
Anfrage im Büro
Sie rufen innerhalb der Bürozeiten an oder schreiben uns über unser Anfrageformular. Wir nehmen Objektart, Ort und Umfang auf und klären, ob es um Installation, Sanierung, eine Prüfung oder eine Störung geht.
- 2
Termin zur Besichtigung
Wir stimmen einen Termin am Objekt ab. Dabei sehen wir Verteilung, Leitungswege und Zustand der vorhandenen Anlage und besprechen, was technisch nötig und was Ihr Wunsch ist.
- 3
Angebot nach Aufmaß
Sie erhalten ein schriftliches Angebot mit den Positionen, die wir am Objekt aufgenommen haben. Was sich erst beim Öffnen der Wand zeigt, weisen wir getrennt aus, statt es im Preis zu verstecken.
- 4
Ausführung und Abrechnung
Nach Ihrer Freigabe planen wir den Ausführungszeitraum ein. Abgerechnet wird, was ausgeführt wurde; Abweichungen vom Angebot sprechen wir vorher mit Ihnen ab.
Prüfen oder sanieren?
Viele Anrufer wissen nicht, ob sie eine Prüfung oder eine Sanierung brauchen. Der Unterschied liegt im Ergebnis: einmal ein Bericht, einmal eine veränderte Anlage.
E-Check und Prüfung
- Sichtprüfung, Messung und Funktionsprüfung der vorhandenen Anlage
- Sie erhalten ein schriftliches Prüfprotokoll mit Messwerten und Befunden
- Geeignet für Vermietung, Verkauf, Versicherung und wiederkehrende Prüfungen im Gewerbe
- Arbeiten meist an einem Termin, Betrieb und Bewohner bleiben im Haus
- Behebt noch keinen Mangel – Mängel werden benannt, nicht beseitigt
Elektrosanierung
- Neue Leitungen, Verteilung mit Fehlerstromschutz, zusätzliche Stromkreise
- Beseitigt die Ursache statt des Symptoms, auch bei Altbau-Elektrik
- Abschnittsweise auch in bewohnten Räumen möglich
- Braucht mehrere Arbeitstage und Zugang zu Wänden oder Kanälen
- Staub, Stemmarbeiten und zeitweise abgeschaltete Stromkreise gehören dazu
Kosten
Woraus sich eine Rechnung zusammensetzt
Wir rechnen nach Aufwand ab: geleistete Arbeitszeit, verbautes Material und die Anfahrt zum Objekt.
Vor größeren Arbeiten – einer Elektrosanierung, einem neuen Zählerschrank oder einer zusätzlichen Unterverteilung – erstellen wir ein schriftliches Angebot mit einzelnen Positionen, damit Sie sehen, welcher Posten wofür steht. Störungseinsätze und kleine Reparaturen lassen sich vorab nicht genau beziffern, weil erst die Fehlersuche zeigt, was zu tun ist. Den Stundensatz nennen wir Ihnen am Telefon und melden uns, sobald sich der Aufwand erkennbar ausweitet.
Das treibt den Aufwand
- Zustand der Altanlage: Stoffkabel, Leitungen ohne Schutzleiter oder alte Schmelzsicherungen bedeuten mehr Austausch als eine Anlage aus den 90er-Jahren.
- Leitungswege: Aufputz in Kabelkanälen ist schneller als Schlitze fräsen, stemmen und verputzen.
- Zugänglichkeit: freigeräumte Räume, erreichbare Verteilung und ein Parkplatz am Objekt sparen Arbeitszeit.
- Umfang der Dokumentation: Messprotokoll, Stromlaufplan und Verteilerbeschriftung je nach Anlagengröße.
- Material: Anzahl der Steckdosen, Schalterprogramm, Fehlerstromschutzschalter (FI/RCD) und Leitungsquerschnitte.
So halten Sie Kosten klein
- Alle Wünsche vorab sammeln, damit wir in einem Durchgang arbeiten statt in drei Terminen.
- Mehrere kleine Arbeiten zu einem Termin bündeln – die Anfahrt fällt dann nur einmal an.
- Möbel vor den betroffenen Wänden wegstellen und Böden abdecken.
- Vorhandene Unterlagen bereitlegen: alte Messprotokolle, Grundriss, Zählernummer.
- Bei Mietobjekten früh klären, wer beauftragt und wer die Rechnung erhält.
Kurz beantwortet
Sechs Fragen, die uns am häufigsten erreichen
Diese Punkte klingeln bei uns im Büro in Rendsburg immer wieder durch – von Privatkunden, Hausverwaltungen und Gewerbebetrieben gleichermaßen. Steht Ihre Frage nicht dabei, rufen Sie an.
Noch Fragen offen geblieben?
Schildern Sie kurz Ihr Anliegen, wir melden uns mit einer Antwort oder einem Angebot.