So läuft ein Auftrag bei uns ab
Vom ersten Anruf über den Termin vor Ort bis zur Abnahme mit Dokumentation: Sie wissen bei jedem Schritt, wer was tut, wann wir kommen und was danach in Ihren Unterlagen liegt.
Der Weg zum Auftrag
Sechs Schritte, keine Überraschungen
Wir arbeiten jeden Auftrag in derselben Reihenfolge ab, ob einzelne Steckdose oder Zählerschrank im Mehrfamilienhaus. Das macht Termine planbar und Kosten nachvollziehbar.
1. Anfrage
Sie rufen unter +49 30 23125102 an oder schreiben an info@elektro-hansen.invalid. Wir klären am Telefon, worum es geht, wie dringend es ist und ob ein Termin vor Ort nötig ist.
2. Termin vor Ort
Wir sehen uns Verteiler, Leitungswege und Bausubstanz an, messen nach und notieren, was vorhanden ist. Bei kleinen Arbeiten führen wir sie direkt im selben Termin aus.
3. Angebot
Sie bekommen ein schriftliches Angebot mit Positionen, Materialien und Preisen. Was sich erst beim Öffnen der Wand zeigen kann, steht als Vorbehalt drin, nicht im Kleingedruckten.
4. Terminplanung
Nach Ihrer Freigabe stimmen wir den Ausführungstermin ab, bei Bedarf mit Hausverwaltung oder anderen Gewerken. Sie erhalten eine feste Uhrzeit, kein halbtags großes Zeitfenster.
5. Ausführung
Wir decken ab, arbeiten in abgestimmten Zeitfenstern und kündigen Stromabschaltungen vorher an. Am Ende jedes Arbeitstages ist die Anlage in einem sicheren, nutzbaren Zustand.
6. Abnahme und Dokumentation
Wir messen nach VDE, gehen die Anlage gemeinsam mit Ihnen durch und übergeben Prüfprotokoll, Stromlaufplan und Fotos der geschlossenen Wandabschnitte.
Vor unserem Besuch
Was Sie vorbereiten können
Ein gut vorbereiteter Termin spart meist eine halbe Stunde Arbeitszeit, und die zahlen Sie sonst mit. Wichtig ist vor allem, dass wir an den Zählerschrank und an die betroffenen Wände herankommen, ohne Möbel zu rücken.
- Zugang zu Zählerschrank, Keller und Hausanschlussraum, bei Mietobjekten inklusive Schlüssel oder Ansprechpartner vor Ort
- Rund einen Meter freie Fläche vor allen Wandstellen, an denen gearbeitet wird
- Zählernummer und Name des Netzbetreibers, falls eine Anmeldung nötig ist
- Grundriss oder alter Stromlaufplan, auch handgezeichnet und unvollständig
- Notiz, welche Steckdosen, Schalter oder Leuchten wo entstehen sollen
- Bei Altbauten: Hinweis auf bekannte Asbest-, Feuchte- oder Schimmelstellen
Erreichbarkeit während der Arbeiten
Zuständigkeiten
Wer übernimmt welchen Teil
Die meisten Verzögerungen entstehen nicht an der Technik, sondern an offenen Fragen der Zuständigkeit. Deshalb halten wir sie vor Beginn schriftlich fest.
Vorbereitung
So bereiten Sie den Termin vor
Je besser die Zugänge und Informationen vorliegen, desto weniger Zeit geht auf der Baustelle verloren – und desto genauer bleibt unsere Kostenschätzung.
Was Sie bereithalten
- Zugang zum Zählerschrank und, bei Mehrfamilienhäusern, zum Keller- oder Steigeschacht
- Sofern vorhanden: Stromlaufplan, Verteilerbeschriftung oder das letzte Prüfprotokoll
- Freie Arbeitsfläche vor Steckdosen, Schaltern und der Unterverteilung, etwa eine Armlänge Abstand
- Bei Mietobjekten die Erlaubnis der Eigentümerin oder des Eigentümers für Eingriffe an der festen Installation
- Ein Ansprechpartner vor Ort, der Abschaltungen freigeben kann
Was wir mitbringen
- Installationstester für Schleifenimpedanz, Isolationswiderstand und RCD-Auslösezeiten
- Wärmebildkamera zur Kontrolle warm gewordener Klemmstellen in der Verteilung
- Leitungssuchgerät, um vor dem Bohren stromführende Leitungen zu orten
- Staubarme Bohr- und Frästechnik mit Absaugung für bewohnte Räume
- Gängige Sicherungsautomaten, FI-Schalter, Steckdosen und Schalter als Fahrzeugbestand
Aus der Praxis
Häufige Fälle und wie wir sie lösen
Vier Situationen begegnen uns in Rendsburg und Umgebung fast jede Woche. So gehen wir dabei vor – und das beeinflusst Dauer und Kosten.
Sprechen wir über Ihr Vorhaben
Schildern Sie kurz, worum es geht – Elektro Hansen meldet sich mit einer Einschätzung.